Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la SNE MonkeyForest, dont le siège social est situé à La Lande, 44350 St-Molf en Loire-Atlantique, département 44, France, immatriculée sous le numéro SIRET 81790441000013, ci-après dénommée “MonkeyForest” et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat produit loisirs, jeux, parcours acrobatique en hauteur, cadeau MonkeyForest, via ce site internet “MonkeyForest” dénommée ci-après “le Client”.
1. Objet du contrat
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de fixer les dispositions contractuelles entre MonkeyForest et le Client et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internet marchand MonkeyForest, que le Client soit professionnel, collectivité, école ou particulier. L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par le Client des présentes conditions de vente de la SNE MonkeyForest. Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par votre parc de loisirs MonkeyForest.
MonkeyForest se réserve le droit de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment, sans préavis. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par le Client, les conditions de vente doivent être lues et acceptées avant chaque achat sur le site marchand MonkeyForest.
2. Caractéristiques des biens et services proposés à la vente
Les biens et services proposés sont similaires à ceux qui figurent dans notre brochure tarifaire et commerciale publiée pour cette année 2017. Ces biens et services sont offerts dans la limite des places disponibles et selon les conditions d’exploitation du site MonkeyForest. Chaque activité de loisirs, propositions d‘hébergement ou produit dérivé est accompagné d’un descriptif établi par la direction de MonkeyForest. Les photographies représentées sont non-contractuelles et peuvent ne pas représenter fidèlement nos activités de loisirs, produits ou services proposés. Ces images servent uniquement d’agréments visuels en complément du contenu informatif. La direction de MonkeyForest se réserve le droit de changer tout ou partie de ses descriptifs techniques et visuels d’accompagnements à tout moment.
La réalisation de nos activités sur votre Parc de Loisirs MonkeyForest peuvent être modifiées, retardées ou annulées sans préavis pour raisons météorologiques ou techniques, l’application de ces modalités de fonctionnement n’ouvrent pas droits à un remboursement de votre ticket d’entrée. Toute réclamation doit être adressée par écrit au service relations clientèle de MonkeyForest selon les modalités et adresse définies dans nos conditions de vente.
3. Tarification des services et biens proposés
Les prix indiqués sur notre site internet sont valables pour la saison 2024, ceux-ci sont déterminés en fonction des conditions économiques en vigueur à la date d’établissement des tarifs. Ils peuvent être révisés sans préavis, même après la réservation, en cas de variations des redevances et taxes afférentes aux prestations offertes.. Les prix figurant sur notre site internet brochure commerciale sont des prix TTC en euros (€) incluant la TVA française applicable au jour de la commande; tout changement de taux de TVA pourra être répercuté sur le prix des biens ou des services. MonkeyForest se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, seul le prix figurant sur internet le jour de la commande sera applicable à la facturation Client. En cas d’achat de produits dérivés proposés par notre espace boutique du site internet MonkeyForest les prix indiqués ne comprennent pas les frais de transport et de livraison qui seront alors calculés avant la validation finale de l’achat par le Client.
4. Zone géographique
La vente en ligne des biens et services présentés dans le site est réservée uniquement aux Clients qui résident en France métropolitaine. La clientèle étrangère ne peut réaliser de réservations via le site internet, l’achat de billet d’entrée ou de nuitée pour la clientèle étrangère ne peut se faire qu’auprès des offices de tourisme partenaires de MonkeyForest.
5. Commandes
Le Client qui souhaite acheter un billet d’entrée “réservation loisir” ou encore un produits dérivé de type cadeau sur le site internet de MonkeyForest doit obligatoirement :
- s’identifier sur le site ou remplir le formulaire d’identification avec ses coordonnées personnelles;
- remplir son panier en ligne pour réaliser sa ou ses commandes en sélectionnant les articles proposés;
- après vérification du panier il doit valider sa commande;
- il choisit un mode de livraison dans le cas d’achat de produits dérivés (non applicable aux nuitées et activités loisirs);
- il confirme l’établissement de sa commande finale et le cas échéant valide ses coordonnées de livraison;
- il peut ajouter une note informative à sa commande;
- il opte pour l’un des modes de règlement proposé par le site internet MonkeyForest (CB sécurisé);
- il réalise le paiement dans les conditions prévues au type de paiement choisi.
Le Client pourra à tout moment visualiser lors du processus de commande le détail de celle-ci ainsi que son prix total et corriger d’éventuelles erreurs, avant de la confirmer pour exprimer son acceptation. Après validation finale du processus de commande le Client reçoit un e-mail de confirmation de sa commande avec un numéro personnel appelé identifiant de commande.
MonkeyForest se réserve la propriété des biens et services délivrés jusqu’au parfait règlement de la commande, c’est-à-dire à l’encaissement intégral du prix total de la commande réalisée. Toute commande sur le site internet MonkeyForest vaut réelle acceptation des prix et descriptions des biens et services disponibles à la vente tels que proposés au moment de la commande. MonkeyForest s’engage à vérifier les commandes reçues depuis son site internet et d’honorer ces commandes seulement dans la limite des stocks de produits dérivés disponibles ou bien selon les places disponibles pour les activités de loisirs et nuitées insolites.
La confirmation de la commande entraîne l’acceptation des présentes conditions de vente MonkeyForest, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction effectuée sur notre site internet marchand MonkeyForest.
La direction de MonkeyForest se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande sans justification de motifs.
6. Modalités de paiement
Le prix est exigible lors de la commande finale.
Le règlement des achats s’effectue via l’un des moyens suivants, à la convenance du Client :
- Par chèque bancaire (*);
- Par carte bleue via notre système de paiement en ligne sécurisé guidap payment ou Stripe
(*) En cas de règlement par chèque bancaire, celui-ci doit être émis uniquement par une banque domicilié en France métropolitaine, et libellé à l’ordre de SNE MonkeyForest. Il est à expédier sous enveloppe affranchie au tarif en vigueur à SNE MonkeyForest – Service client, La Lande, 44350 St-Molf, France.
Les produits dérivés commandés seront alors réservés trente (30) jours calendaires à compter de la date de réception de la commande. Passé ce délai et à défaut de réception dudit règlement, MonkeyForest se réserve le droit d’annuler la commande du Client. Les activités de loisirs commandées sont réservées selon les dates choisies à la commande, une confirmation et billet vous sont envoyés sur votre email de contact.
7. Expédition et délais de livraison
Les livraisons des produits dérivés commandés sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande client, cette adresse ne peut être que sur le territoire français, les commandes ne sont pas expédiées hors de l’hexagone. Les risques de transport sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où la commande quitte les locaux de MonkeyForest.
MonkeyForest s’engage à livrer les commandes passées par le Client dans un délai maximum de trente (30) jours ouvrés à compter du jour de réception de la totalité du règlement de la commande. Si lesdits biens n’ont pas été livrés dans un délai de dix (10) jours à compter de la date de livraison prévue lors de la commande, et si ce dépassement n’est pas lié à un cas de force majeure, le Client pourra procéder à la résolution de la vente, en envoyant un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante : MonkeyForest – Service client, La Lande, 44350 Saint-Molf, France. Un avoir ou un remboursement total de sommes engagées sera alors effectué.
Le Client dispose d’un délai de trente (30) jours ouvrés à compter de la date d’expédition de la commande pour signaler la non réception de sa commande et demander l’annulation de la vente et son remboursement. Passé ce délai, aucune annulation de la vente ne pourra être acceptée.
En cas de dommage pendant le transport, la preuve physique doit être prouvée et formulée immédiatement auprès du transporteur et refuser l’acceptation du présent colis endommagé. Toute commande acceptée et déballée ne pourra ouvrir droits à un possible litige de transports.
8. Délai de rétractation des commandes dans la boutique en ligne : échange ou retour
En application de l’article L 121-20 du Code de la consommation, les Clients, personnes physiques, ont la faculté d’exercer leur droit de rétractation sur leur commande de produits dérivés MonkeyForest dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date de réception de celle-ci par MonkeyForest. Les Clients bénéficient également d’un délai de rétractation de quatorze jours (14) à compter de la date de réception de leur commande pour faire retour du ou des biens pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais postaux ou transporteur.
Les produits dérivés MonkeyForest achetés doivent nous être retournés neufs, en parfait état et dans leur boîte d’origine également en parfait état. Le Client devra conserver la preuve du dépôt et d’expédition du colis auprès du prestataire poste ou transporteur chargé du retour. En l’absence de cette preuve, aucun échange ou remboursement ne pourra être effectué en cas de perte lors du retour du colis. Le Client sera remboursé intégralement dans les meilleurs délais et au plus tard quatorze (14) jours après la date à laquelle la direction de MonkeyForest réceptionnera les produits dérivés retournés.
9. Délai de rétractation des achats activités loisirs
En application des dispositions de l’article L121-20-4 du Code de la consommation, dès lors que MonkeyForest fournit des prestations d’activités de loisirs horaires, qui par conséquent être fournis à une date précise choisie par le client ou selon une périodicité déterminée, le Client ne bénéficie pas du droit de rétractation prévu par les articles L121-20 et suivants du Code de la consommation applicable en matière de vente à distance.
10. Garantie
Tous les produits dérivés fournis par MonkeyForest bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera. Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer uniquement par voie postale en recommandé à l’adresse suivante : MonkeyForest – Service client, La Lande, 44350 Saint-Molf, France, dans un délai maximum de quinze (15) jours à date de réception livraison.
11. Responsabilité
MonkeyForest via son processus de vente en ligne depuis le site internet marchand n’est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra en aucun cas être engagée pour un possible dommage résultant de l’utilisation du réseau internet et de votre matériel informatique, tels que perte de données, intrusion, virus, interruption de vos services internet ou informatiques, ou autres problèmes involontaires.
12. Propriété intellectuelle
Toute reproduction même partielle du contenu rédactionnel et visuel du présent site MonkeyForest est strictement interdit. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord express et écrit de la direction de MonkeyForest.
13. Données à caractère personnel
Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les Clients disposent d’un droit d’accès et de rectification des données les concernant. Le traitement automatisé d’informations, y compris la gestion des adresses e-mail des utilisateurs du site a fait l’objet d’une déclaration à la CNIL. Le site internet MonkeyForest utilise des cookies afin d’améliorer votre navigation et de sécuriser votre processus de commande. Ces cookies ne contiennent aucune informations personnelles et ne servent qu’à des fins administratives internes. MonkeyForest s’engage à ne pas divulguer vos données ni vendre ou céder vos coordonnées à des organismes tiers.
14. Archivage et Preuve d’achat
MonkeyForest archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code civil. Les registres informatisés de MonkeyForest seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.
15. Politique relative aux cookies
Nous utilisons les cookies selon ces fonctionnalités :
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15. Règlement des litiges
Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française. En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents de Saint-Nazaire ou Nantes, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.
pour toute demande d’information complémentaire merci de passer par notre formulaire de contact